如果紙管機(jī)廠家的產(chǎn)品和服務(wù)滿意,客戶也會(huì)通過口碑向其他客戶傳播消費(fèi)情緒,提高產(chǎn)品的知名度,增強(qiáng)企業(yè)形象,為紙管機(jī)廠家的長期發(fā)展注入新的動(dòng)力。事實(shí)上,客戶滿意度只是客戶信任的前提,客戶信任是客戶的結(jié)果,客戶滿意度是對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的正面評(píng)價(jià),即使客戶對(duì)紙管機(jī)廠家滿意,也要以他們所接受的產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)。